Calsina Calsina, B.P., Cahuana Huichi, M.E. y Ramos Zamata, D.O. 2022. La calidad de servicio y su relación con la satisfacción del usuario en el Hospital I Clínica Universitaria - Chejoña, Red de ESSALUD de la ciudad de Puno: The quality of service and its relationship with user satisfaction at the Hospital I Clinical University - Chejoña, ESSALUD Network of the city of Puno. Investigación Universitaria UNU. 12, 1 (jun. 2022), 797–807. DOI:https://doi.org/10.53470/riu.v12i1.84.