Calsina Calsina, B. P., Cahuana Huichi, M. E., & Ramos Zamata, D. O. (2022). La calidad de servicio y su relación con la satisfacción del usuario en el Hospital I Clínica Universitaria - Chejoña, Red de ESSALUD de la ciudad de Puno: The quality of service and its relationship with user satisfaction at the Hospital I Clinical University - Chejoña, ESSALUD Network of the city of Puno. Investigación Universitaria UNU, 12(1), 797–807. https://doi.org/10.53470/riu.v12i1.84