Calsina Calsina, Benito Pepe, Maribel Erika Cahuana Huichi, y Darwin Oliver Ramos Zamata. 2022. «La Calidad De Servicio Y Su relación Con La satisfacción Del Usuario En El Hospital I Clínica Universitaria - Chejoña, Red De ESSALUD De La Ciudad De Puno: The Quality of Service and Its Relationship With User Satisfaction at the Hospital I Clinical University - Chejoña, ESSALUD Network of the City of Puno». Investigación Universitaria UNU 12 (1):797-807. https://doi.org/10.53470/riu.v12i1.84.