Sistema de monitoreo basado en ELK Stack para mejorar el gobierno de TI Monitoring system based on ELK Stack to improve IT governance

Resumen

Actualmente, las herramientas de monitoreo en el mercado ayudan a mantener en óptimas condiciones la infraestructura de TI y con esto mejorar la gestión de TI de una organización que proporciona un alineamiento estratégico. El objetivo del estudio es analizar la manera de responder de forma rápida frente a los incidentes que se originan en los recursos de TI, mediante un sistema de monitoreo basado en ELK Stack, dando lugar a una mejora en el gobierno de TI dentro de la organización. Se hizo la revisión de distintas fuentes de documentos bibliográficos de una antigüedad no mayor a 5 años y con artículos descritos como investigaciones. Dentro del gobierno de TI, una herramienta de monitoreo basado en ELK Stack genera flexibilidad al generar reportes con data limpia y facilita la toma de decisiones mediante dashboards dinámicos. ELK Stack al ser un marco de trabajo Open Source, dividido en 3 herramientas con distintos propósitos, prioriza la adaptación de un monitoreo adecuado a los planes de una organización con las tecnologías de información. La implementación de un sistema de monitoreo no solo mejora el tiempo de respuesta frente a las incidencias, sino también mejora el desempeño del personal a nivel operativo y a nivel gerencial.